Рубрики
Сайты

Магазин автозапчастей Full Stock

full stock

Сайт для магазина автозапчастей

Вкратце

Удобный заказ запчастей при помощи менеджера или из каталога на сайте, бесплатная доставка по городу и программа лояльности с кэшбеком — это магазин автозапчастей Full Stock.

Что сделали

Основная задача — интеграция каталогов запчастей на сайт. В качестве посадочной страницы для контекстной рекламы и соцсетей послужил Лэндинг с формами заказа запчастей и связи с менеджером. Сайт сделан на CMS WordPress для интеграции большинства сервисов каталог автозапчастей и продвижения в поиске.

Интеграция сервисов каталогов автозапчастей Parts Catalog и Docpart позволяет не создавать интернет магазин с сотнями тысяч позиций, а пользоваться обширным и регулярно обновляемым каталогом. Искать можно самому на сайте или связаться с менеджером любым удобным способом.

Посмотрите сами

Хотите такой же сайт?

оставьте заявку
или позвоните

Написать

hello@redrock.pro

+7 987 979 8493

Зайти в гости

Россия, Самара,

улица Осипенко,

дом 1а, офис 35​

Новые проекты

Дмитрий Филин

df@redrock.pro

Рубрики
Сайты

Хелпсервис Мне нужно

хелпсервис Мне нужно

Сайт для сервиса оказания услуг

Вкратце

Сервис услуг «Мне нужно» – это незаменимый помощник. Стоит только позвонить и сотрудники компании с радостью выполнят работу, чтобы Вы могли уделить свое время действительно важным вещам!

Посмотрите сами

Хотите такой же сайт?

оставьте заявку
или позвоните

Написать

hello@redrock.pro

+7 987 979 8493

Зайти в гости

Россия, Самара,

улица Осипенко,

дом 1а, офис 35​

Новые проекты

Дмитрий Филин

df@redrock.pro

Рубрики
Сайты

Цветочный бар Крафт

цветочный бар Крафт

Сайт для продажи франшизы цветочного бара

Вкратце

Цветочный бар Крафт — сеть магазинов цветов нового формата. В сети франшизы уже более 15 городов России. Главное отличие цветочка бара от других магазинов цветов — это клубничные букеты, эксклюзивная упаковка, благоприятная атмосфера, концепция и подача, а так же команда профессионалов, знающая свое дело.

Что сделали

Чтобы увеличить количество продаж франшизы в интернете нужна качественная и достоверная посадочная страница. Для франшизы цветочного бара Крафт сделали лэндинг на конструкторе сайтов Tilda, чтобы в дальнейшем можно было моментально изменить или добавить новые блоки. 

На сайт установили динамические заголовки, автоматически изменяемые в зависимости от города посетителя. Таким образом сократили количество посадочных страниц рекламной кампании до одной.

Для повышения лояльности посетителей сделали блок партнеров и карту со всеми городами присутствия франшизы. Достоверность всех данных можно проверить самому, просто связавшись с представителем — все контактные данные открыты.

Посмотрите сами

Хотите такой же сайт?

оставьте заявку
или позвоните

Написать

hello@redrock.pro

+7 987 979 8493

Зайти в гости

Россия, Самара,

улица Осипенко,

дом 1а, офис 35​

Новые проекты

Дмитрий Филин

df@redrock.pro

Рубрики
Сайты

Натяжные потолки Комплект Плюс

Комплект Плюс

Сайт натяжных потолков Комплект Плюс

Вкратце

Комплект Плюс — производитель натяжных потолков №1 в Самаре. Компания работает на рынке натяжных потолков с 2015 года. За это время было выполнено более 350 заказов, начиная от небольших комнат и заканчивая производственными помещениями. 

Что сделали

Рынок натяжных потолков перенасыщен компаниями различного уровня — от небольших продавцов с авито до крупных федеральных компаний. 

Самым экономически выгодным решением продвижения стала кампания в рекламной сети Яндекса и контекстно-медийной сети Google. 

Так как посетители из сетей считаются «теплыми» и не готовыми сразу сделать заказ или оставить свои контактные данные, было решено в качестве посадочной страницы сделать полноценный корпоративный сайт содержащий большое количество полезной информации. 

На сайте описали основные виды и материалы натяжных потолков, а на страницах блога написали отличные статьи по натяжным потолкам в помещениях и полезным советам во время ремонта.

Главная страница представляет собой краткие превью разделов сайта. Добавили блок преимуществ, этапов работ и отзывы — один из самых важных блоков в этой сфере. Реальные отзывы клиентов увеличивают конверсию сайта до 30%.

Блок акции после А/Б тестирования разместили на главной странице и в отдельном разделе акции, в котором так же отражены текущие цены.

Рекламная кампания

Рекламная кампания для тестового периода работала только в рекламной сети Яндекса. За тестовый период удалось добиться отличных результатов по показателю отказов и времени посещения сайта. Можно считать что посетителям нравится сайт и интересна информация на нем.

Даже при достаточно низком CTR в сетях, удалось добиться стоимости достижения цели в 310 рублей во время тестового периода.

В итоге

На время написание статьи — январь 2020 года, сайт и рекламная кампания находится в стадии А/Б тестирования.  В дальнейшем будут добавлены новые результаты кампании на поиске, в сетях и данные аналитики.

Посмотрите сами

Хотите такой же сайт?

оставьте заявку
или позвоните

Написать

hello@redrock.pro

+7 987 979 8493

Зайти в гости

Россия, Самара,

улица Осипенко,

дом 1а, офис 35​

Новые проекты

Дмитрий Филин

df@redrock.pro

Рубрики
Сайты

Автосервис Motul

motul

Сайт автосервиса motul

Вкратце

Официальный дистрибьютор моторных масел Motul в Поволжье — Motoroil Volga. Они первыми в Самаре открыли автосервис европейского уровня с комплексным обслуживанием мотоциклов и автомобилей. 

Для продвижения в сети и социальных сетях был сделан Лэндинг со всей необходимой информацией о ремонте, обслуживании и возможностью онлайн записи на ТО.

Что сделали

Главное кредо компании — удобный клиентский сервис. Это и было взято за основу. Сайт сделан в фирменном стиле Motul, согласно предоставленного гайдлайна.

Расписаны основные виды работ при проведении комплексного технического обслуживания.

Интегрировали блок с картой и  каталогом товаров из основного сайта — интернет магазина.

Разместили специально отснятый промо ролик, показывающий высокое качество выполняемых работ и современное оснащение автосервиса.

Посмотрите сами

Хочешь в Топ-10?

оставь заявку
или позвони

Написать

hello@redrock.pro

+7 987 979 8493

Зайти в гости

Россия, Самара,

улица Осипенко,

дом 1а, офис 35​

Новые проекты

Дмитрий Филин

df@redrock.pro

Рубрики
Новое в диджитал

Специальный «государственный» счетчик

"госсчетчик"

Специальный государственный счетчик

Чрезвычайно тревожные для российского сегмента интернета новости раскопали «Ведомости». Роскомнадзор подготовил поправки в законы «о СМИ», «О рекламе» и «Об информации», которые призваны ввести обязанность для сайтов, показывающих рекламу, внедрять в свой код специальный «государственный» счетчик. Он будет передавать некоей «уполномоченной» организации сведения об аудитории контента ресурса и о аудитории рекламы, демонстрируемой на сайте.

Доступ к этим данным, естественно, будут иметь государственные чиновники – в первую очередь Роскомнадзора. «Уполномоченную» организацию станут выбирать на тендерной основе. Однако участники отрасли догадываются, что будущие тендеры будет выигрывать компания Mediascope (находится под контролем ВЦИОМ), которая сегодня поставляет государству данные о ТВ-аудитории России.

По сведениям «Ведомостей», обсуждение поправок прошло 15 ноября 2019 года на встрече у руководителя Роскомнадзора Александра Жарова. В ней участвовали представители медиакомпаний, интернет-холдингов, профильных ассоциаций и чиновники разных ведомств.

На данные момент проект законодательных поправок подробно определяет метод выбора «уполномоченной организации». В нем еще не определены, какие именно сайты обязаны будут устанавливать у себя «госсчетчик», и какие данные от них потребуют передавать. Однако речь вероятно идет о всех сайтах, которые демонстрируют рекламу. Метод давления на них предполагается таким: тем ресурсам, которые откажутся ставить счетчик, просто запретят показывать рекламу.

Роскомнадзор официально не комментирует процесс разработки поправок. О многом остается догадываться. Тем не менее, сейчас наступил момент, когда всем игрокам рунета (даже самым мелким) пора оценить, чем им грозят готовящиеся нововведения. Фактически российское государство собирается отменить коммерческую тайну для отечественных интернет-ресурсов.

Над всей контентно-рекламной экосистемой рунета нависла угроза

С 2016 года Mediascope измеряет для властей аудиторию ТВ. Поскольку в 1 квартале 2019 года эта же компания сосчитала, что аудитория рунета превысила аудиторию телевидения, важность знаний о том, что именно граждане читают и смотрят в интернете, для власти «психологически» выросла.

По сведениям «Ъ», прежде всего Роскомнадзор нацеливается на российские ресурсы содержащие видеоконтент (в том числе онлайн-кинотеатры) и на новостные агрегаторы. Но с закрытых заседаний (кстати, с участием представителей «Яндекса» и Mail.ru) просачивается информация, что в идеале чиновники хотят видеть аудиторию всех сайтов с рекламой.

А это означает, что исходя из данных, переданных гипотетическим счетчиком властям, можно будет посчитать не только аудиторию контента сайта, но и примерную выручку, которую сайт получает от рекламы, увидеть, какие рекламные системы он использует и т. п.

То есть, государство сможет принудительно собирать подробные массивы сведений об экономике рунета. Никто пока не берется судить, каков будет нижний порог, скажем, ежедневной аудитории сайта для возникновения обязанности ставить «госсчетчик». Но можно предположить: в свое время бесславный закон о «Реестре блогеров» устанавливал нижний порог в 3000 посетителей блога в сутки. Те, у кого аудитория была больше, обязаны были регистрироваться в Роскомнадзоре. Закон действовал с 2014 по 2017 годы, вызвал острую негативную реакцию рунета и был отменен.

Но, как мы видим, чиновники делают второй заход, причем более технически «подкованный». Каким будет код «госсчетчика», судить рано. Но когда это в России власти не хотели собрать о гражданах и субъектах экономики всю подноготную? Думается, что сбор информации о частных сайтах попытаются сделать максимально подробным.

С «прозрачностью» рунета может получиться та же самая история, что с банковской тайной. Напомним, что сегодня для Федеральной налоговой службы банковской тайны в России фактически не существует. Госорган имеет сведения обо всех открытых счетах и может блокировать операции даже на счетах кредитных карт физических лиц, где содержатся деньги, не принадлежащие клиентам банков – то есть, заемные средства.

По аналогии законопроект, зреющий в недрах Роскомнадзора, имеет потенциал отменить в рунете коммерческую тайну. Политические же последствия для интернет-СМИ, которые потенциально могут возникнуть в случае принятия закона о «госсчетчике», настолько понятны, что не стоит о них и говорить.

Отдельной проблемой может стать сохранность собранных данных. Владельцам интернет-ресурсов стоит подумать о том, что потенциальные утечки на черный рынок информации об их сайтах из «уполномоченной» организации, а также из самих государственных надзорных органов поставят под угрозу безопасность онлайн-бизнеса.

О том, что базы данных госорганов почти свободно гуляют по полутеневым ресурсам рунета, не знает только очень легкомысленный человек. Страшно представить себе что будет, если подробные базы данных о контентных и рекламных аудиториях сайтов начнут циркулировать на черном рынке (а они непременно начнут). Может возникнуть, например, «услуга» «пробить сайт конкурента» и другие уродливые формы манипуляции информацией.

Логично было бы всему бизнесу рунета от мала и до велика присмотреться к тому, что происходит с законопроектом, и начать его публичное, громкое обсуждение. Иначе поправки в законы «О СМИ», «О рекламе» и «Об информации» будут приняты в тишине, и они станут такими, что вскоре рунет по-настоящему взвоет.

Пока ситуация выглядит так, что власти озабочены гиперконтролем российского сегмента интернета и пытаются его обосновать и реализовать на практике. Это опасно для всей экосистемы.

За статью спасибо

Хочешь в Топ-10?

оставь заявку
или позвони

Написать

hello@redrock.pro

+7 987 979 8493

Зайти в гости

Россия, Самара,

улица Осипенко,

дом 1а, офис 35​

Новые проекты

Дмитрий Филин

df@redrock.pro

Рубрики
Поисковое продвижение

Яндекс в 2020 — какой он?

Яндекс 2020 - какой он?

Есть ли поиск после "Веги"?

Команда «Яндекса» 17 декабря представила «Вегу» – следующее после «Андромеды» крупное обновление поиска, в котором более 1 500 улучшений.

Первой реакцией была мысль, что главный поисковик рунета сознательно убивает поиск. Но мы попытались разобраться, что же произошло, куда движется «Яндекс» и что теперь будет с продвижением.

Монополизация выдачи

Очевидно, что «Яндекс» все дальше уходит от свободного поиска – забирает выдачу в свои руки. Он превращается в гигантский, практически монопольный агрегатор трафика, который только по привычке можно считать поисковым.

Если взглянуть на нынешний интерфейс поиска, это, скорее, набор сервисов, таких как «Дзен», «Услуги», «Кью», «Беру», агрегатор «Маркет», «Район», «Музыка». Они живут за счет основного потока трафика из поисковых запросов. Если раньше контекстная реклама откусывала себе часть, то теперь «Яндекс» предлагает (или навязывает) свой контент всем посетителям. Что это значит для продвижения?

Стратегия кардинально меняется. Чтобы активно наращивать трафик и быстро получить лиды, нужно это делать не через сайт, а по большей части через сервисы «Яндекса» – «Карты», «Знатоки», «Кью» и прочее.

Классическое SEO, как и было объявлено, отмирает.

Удобно ли это и выживет ли в долгосрочной перспективе? Вероятно, да. Но не стоит забывать про Google, который явно идет в другом направлении. И его поиск международный, не заточен под Россию.

Кстати, эти новые штуки требуют реальных инвестиций. Это немалые вложения и вопрос в том, что с ними будет дальше? Мы помним сервисы, которые не взлетели и были закрыты по разным причинам. Например, «Кит», «Я.ру», «Народ», «Краски» и другие. Скорее всего, там не было рентабельности. И не факт, что так не случится теперь.

Так что, если у вас есть аудитория в «Яндексе», нужно в дополнение к привычному SEO подключать такие каналы, как «Дзен», «Знатоки», «Карты» «Справочники» и прочее. Но и не забывать про сайт. Так или иначе, пользователи придут на него, чтобы лучше познакомиться с вашими предложениями, с вашим брендом.

Важно, что эта история работает больше для локального бизнеса. Сфера B2B и сложные, технологичные услуги остаются нетронутыми в рамках этого обновления.

Ручное управление

Идея использовать экспертов для анализа качества контента не новая. Google давно оценивает значимые страницы таким способом. Есть «Рекомендации по оценке качества поиска» – инструкция для асессоров с вполне понятными критериями. Там есть требования к страницам «высокого» и «высочайшего» качества, содержащим критически важную информацию и особый уровень экспертизы. Что понимает под этим «Яндекс», пока что не очевидно. Не секрет, что асессоры давно участвуют в анализе контента и заняты обучением алгоритмов. Без этого пока не обойтись.

Вероятно, новая идея «Яндекса» заключается в том, чтобы дать экспертам право поднимать в топ какие-то ресурсы в ручном режиме, а что-то, наоборот, пессимизировать. Хорошо это или плохо, покажет время. Но хочется верить, что поисковик не станет грубо вмешиваться в результаты выдачи на основании субъективного мнения людей.

Новшество «Веги», связанное с проверкой сайтов асессорами, говорит о том, чтобы мы делали проекты еще более удобными, красивыми и полезными.

Так что нельзя сказать, что SEO для «Яндекса» умрет. Нет, оно просто переходит на новый уровень, усложняется.

Смысл в том, что с каждым годом будет нужно все больше усилий. Уже нельзя просто так получить результат, который пятью годами раньше можно было увидеть, купив ссылок на 15 тыс. рублей. Или еще чуть раньше, вписав 10 раз один ключ в 500 символов текста. Так что менять подход к продвижению необходимо.

Как быть с «Кью»

Новые сервисы «Яндекса», которые пришли с «Вегой», это, во многом, переосмысление и ребрендинг старых идей. Они могут быть полезны в продвижении, если правильно подойти к вопросу.

«Яндекс.Знатоки», когда появились, позиционировали себя как площадка, где можно получить экспертное мнение. Не просто ответ на глупый вопрос, а информацию от людей, хорошо разбирающихся в той или иной области. В итоге получился аналог «Ответов» Mail.ru.

Проблема была в том, что без экспертизы к сервису сложилось не очень серьезное отношение. Покупка в дополнение TheQuestion результата тоже не принесла. А сейчас они делают ребрендинг всей этой истории под названием «Яндекс.Кью». Он должен объединить предыдущие.

Интересно, что по аналогии с Reddit – крупнейшей площадкой буржунета для обсуждений, появились тематические разделы. Выглядит перспективно и, мне кажется, есть потенциал для развития. Наверняка результаты с ответами из «Кью» будут попадать в колдунщики поисковой выдачи, то есть в органику.

После «Веги» имеет смысл обратить внимание не только на продвижение самого сайта, но и экспертов бренда, контента в сервисе «Кью», который отвечает на вопросы пользователей.

Что в итоге

Нельзя точно сказать, как именно повлияет «Вега» на продвижение и какие еще тренды за ним последуют. Но уже очевидно, что изменится подход к подготовке контента, и легче работать не станет. Как это должно выглядеть?

Если раньше мы могли занести информацию в «Справочник» и на этом успокоиться, то сейчас нужно точнее заводить локации, активно продвигаться на «Карте». Наверняка нужно будет оптимизировать под голосовой поиск, потому что он хорошо работает с геолокацией. Роль контента меняется – теперь придется дополнительно ориентироваться на информационные запросы, давать ответы на площадках «Яндекса», в новом «Кью».

Получается, теперь еще больше нужно быть экспертом. Все идет именно к этому.

За статью спасибо

Хочешь в Топ-10?

оставь заявку
или позвони

Написать

hello@redrock.pro

+7 987 979 8493

Зайти в гости

Россия, Самара,

улица Осипенко,

дом 1а, офис 35​

Новые проекты

Дмитрий Филин

df@redrock.pro

Рубрики
Контекстная реклама

Целевая аудитория — как с ней работать?

целевая аудитория - как с ней работать?

Прицелиться и выстрелить: работа с ЦА

Создание УТП

После того, как вы нарисуете портреты целевых групп, не пожалейте времени и сил сделать отдельную рекламу, баннеры или посадочные страницы для каждой целевой группы. Создайте для них свое уникальное торговое предложение. Это будет точным попаданием «в яблочко».

Пример:

Компания по продаже отопительного оборудования, водоснабжения и канализации.

УТП и реклама под запросы «Водонагреватель на даче», «Водонагреватели для частного дома», «Поставить водонагреватель в частном доме»:

Салон «Гидромонтаж» осуществляет оптовые и розничные продажи отопительного оборудования.

«Выполнит монтажные работы, любой сложности, систем отопления, водоснабжения и канализационной сети. Составление проектов, подбор оборудования и консультации БЕСПЛАТНО».

Ключевые параметры взяты из головы и не учитывают реальных персонажей и их мотивацию к покупке.

После анализа ЦА. Гипотеза — средний класс и выше, проживают в элитных домах, неограниченный бюджет, поджимают сроки, подтвердилась. После изучения ЦА смежных групп, делаем универсальные акценты на гарантию и быструю установку:

«Отопительный котел от итальянских производителей – отличное решение для дома с множеством точек подачи воды».

«Салон «Гидромонтаж» – только сертифицированное оборудование и качественные комплектующие.

15 лет на рынке услуг. Быстрый монтаж систем водоснабжения в частном доме: опытная бригада монтажников с своим оборудованием за три дня».

Индекс соответствия (Affinity Index)

Индекс соответствия помогает определить, насколько конкретный рекламный канал соответствует необходимой целевой аудитории. Он существенно влияет на эффективность рекламной кампании и стоимость контакта с целевой аудиторией.

Пример:

Из общего числа посетителей сайта ваше видео смотрело 10%, а среди женщин это видео смотрели 11%, а из мужчин — всего 7%. Для женщин индекс соответствия равен: 11/10*100=110. Для мужчин 7/10*100=70. В этом случае мы можем заявить, что женской аудитории это видео соответствует больше.

ЦА и каналы продвижения

SEO

Целевая аудитория — поисковые роботы. Подбор ключевых слова и фраз, приведение сайта в соответствие требованиям поисковых систем.

Контент-маркетинг

Темы вашего контента должны быть интересны ЦА и входить в число тем, в которых вы являетесь экспертом.

Таргетированная реклама

Таргетинг позволяет работать только с той ЦА, которая имеет определенные характеристики, и показывать объявления только выбранной группе людей.

Новое исследование Nielsen: таргетинг мобильной рекламы в 60% случаях достигает своей цели, больше половины показов мобильной рекламы с апреля по июнь в 2016 году нашли свою ЦА.В 2015 году охват составлял всего 49%.

SMM

Адаптируйте созданный контент под разные социальные сети.

22 декабря 2016 года социальная сеть «ВКонтакте» запустила таргетинг look-alike. Теперь можно таргетироваться на аудиторию, которая по определённым характеристикам и интересам похожа на вашу.

Также в настройках рекламных объявлений появились настройки геотаргетинга, но пока отсутствуют настройки на тех, кто живет в данном месте, часто бывает или путешествует в этом месте, как это реализовано в Facebook. Разработчики в скором времени обещают возможность таргетироваться на «дом», «работа» и «прямо сейчас в этом месте».

Интересы определяются Facebook не только на основе указанных пользовательских данных, но и автоматически – на основании активности: с каким контентом взаимодействует, в каких группах состоит.

Возможности таргетинга в Instagram аналогичны Facebook, однако стоит помнить, что пользователи используют эти социальные сети в разных целях.

Контекстная реклама

Если ваша ЦА не заказывает товар или услугу через социальные сети (что иногда случается), используйте контекстную рекламу. Контекстная поисковая реклама выводится в ответ на запрос пользователя.

Запросы пользователей разделяются на:

1. Целевые запросы. Запрос конкретного товара или услуги, для приобретения пользователем. Точное вхождение, к примеру, «купить водонагреватель в Уфе»;

2. Покупательские запросы — от пользователей, которые хотят осуществить покупку, но сомневаются. Для таких пишут нативную рекламу, сторителлинг, статьи-списки, топы и т.д. «Топ 10 моделей водонагревателей»;

3. Сопутствующие запросы — запросы близкой тематики, не нацеленные на поиск вашего товара или услуг — «История изобретения водонагревателей».

E-mail маркетинг

Для эффективности рассылки обязательно сегментируйте пользователей по:

  • интересам,
  • кликнувшим на рассылку,
  • ответам на рассылку,
  • профессии.

Стереотипы и их влияние на ЦА

Наш мозг старательно обобщает информацию об окружающем мире, поэтому стереотипы формируются в нашем восприятии автоматически и действуют как на сознательном, так и на подсознательном уровне.

Учитывайте их в работе с портретами целевых групп и при создании рекламных образов.

Чаще всего возникают стереотипы:

  • гендерные (женщины более эмоциональны, чем мужчины);
  • возрастные (старики – дряхлые и много болеют, молодые – активные);
  • национальности (жители ближнего зарубежья – неквалифицированные рабочие, англичане – чопорные, немцы – пунктуальные);
  • профессиональные (тыжпрограммист и прочее);
  • социальной принадлежности (профессор– обязательно культурный, а рабочий завода– невоспитанный);
  • внешности (поджатые губы — злой человек, очкарик — умный, красивый– значит хороший и пр).
  • Уместно будет упомянуть об актуальных стереотипах, повышающих доверие к сайту/блогу/группе. Стоит учесть:

    1. Оформление и продуманный дизайн, удобный юзабилити;

    2. Наличие экспертного мнения, среди партнеров – известные бренды;

    3. Корпоративная этика и западные технологии ведения бизнеса;

    4. Организации, выступающие источниками новостей, привлекают больше внимания по сравнению с компаниями, которые распространяют неактуальные сведения

И напоследок

Нельзя относиться к анализу ЦА, как формальности – вы потеряете и время, и деньги.

Решать надо реальные проблемы и насущные потребности ваших потенциальных клиентов, именно для этого и нужно портретирование.

Портрет целевой аудитории может меняться. Его нужно составлять или править при запуске каждой новой рекламной кампании.

За статью спасибо

Хочешь в Топ-10?

оставь заявку
или позвони

Написать

hello@redrock.pro

+7 987 979 8493

Зайти в гости

Россия, Самара,

улица Осипенко,

дом 1а, офис 35​

Новые проекты

Дмитрий Филин

df@redrock.pro

Рубрики
Контекстная реклама

Целевая аудитория — кто это?

целевая аудитория - кто это?

Понятно и по полочкам о целевой аудитории

Целевая аудитория (ЦА) – это группа пользователей, на которую направлены некоторые рекламные мероприятия, в которой заинтересованы рекламодатели и/или которая заинтересована в какой-либо информации.

Целевая аудитория — это люди, удовлетворяющие ту потребность, которую решает ваш продукт или услуга.

Виды ЦА

В современной практике маркетинга выделяют следующие виды ЦА:

1. Основная и косвенная. Основная аудитория принимает решение о покупке, она инициатор действия, в отличие от косвенной. Естественно, что для нас она будет приоритетной.

Пример: основная аудитория детских игрушек – дети, а их мамы – это косвенная аудитория. Хотя мамы и внимательно осматривают продукты на дефекты или безопасность использования, мало того – оплачивают покупку и являются ее инициаторами.

2. Широкая и узкая ЦА. Тут понятно из названия. Пример: любители чая – широкая аудитория, любители белого фруктового чая – узкая.

3. Ну и классический пример – аудитория от типа целевой группы. ЦА в сфере бизнеса (B2B) и в сфере индивидуального потребления (B2C).

Можно еще выделить ЦА по цели посещения сайта:

  • ЦА, заинтересованная в контенте сайта (посетители приходят за информацией),
  • Посетители, которым интересны товары и услуги сайта для последующего приобретения.

Где копать? Добываем информацию

Получить данные о ЦА можно с помощью:

  • анкетирования;
  • интервьюирования;
  • опросов.

Старайтесь опрашивать как можно больше респондентов или проведите опрос лидеров мнений.

Ищите информацию на форумах, блогах, в социальных сетях (в группах или публичных страницах) смежной тематики.

Помните, что на форумах и блогах есть «крикливое меньшинство», их мнения нужно внимательно собирать и анализировать: они формируют имидж продукта. Однако следует учесть, что высказывания «крикливого меньшинства» могут и не совпадать с мнением «молчаливого большинства», приобретающего товар или услуги.

Преимущества:

  • Легко сегментировать аудиторию,
  • Большое количество ответов интервьюируемых,
  • Минимальные вложения средств,
  • Не требуется большое количество времени.

Добывая данные, всегда ищите причины и повод потребления товара. Необходимо точно представлять характер вашего потребителя.

Пример: Опрос о возможных поводах перекусить помог выделить Nestle такой сегмент ЦА как «депрессивные любительницы шоколада», которые предпочитают покупать конфеты в дорогих коробках. Новая стратегия продвижения конфет увеличила сбыт и снизила затраты на продвижение, благодаря сужению аудитории.

Важно проводить интервью с так называемыми «инициаторами покупки»: например, при покупке детской мебели, мужских брюк или рубашек, женщины также входят в целевую аудиторию, поскольку чаще именно они принимают решение о необходимости покупки.

Портрет клиента: в чем польза

На основе портрета клиента вы сможете:

1. Составить максимально «заточенные» под потребности определенной целевой аудитории маркетинговые кампании (рекламу, коммерческие предложения, контент и т.п.).

2. Сформулировать грамотный оффер: узнать проблему клиентов и пообещать ее решение.

3. Проработать выгоды потребителя, составить УТП.

4. Определить триггеры для влияния и мотивации клиента.

5. Выяснить основные каналы продвижения в интернете, например, с помощью индекса соответствия (о нем – далее).

Сегментируем целевой рынок с помощью 5W

К сожалению, этот способ не панацея. Да, теперь текстовое содержимое поста Instagram скрывает под кнопкой – видно только несколько слов. Казалось бы, спасение – вот оно. Но удивительное дело, популярных блогеров все так же читают от корки до корки, без всяких плашек и интригующих заголовков. Если вы неинтересны – вас ничего не спасет. Даже плашечка. Поэтому думайте, что и для кого вы пишете. Может, и сказать нечего? Не выдавливайте из себя, потому что надо. Не пишите на избитые темы, «капитаны очевидности» уже и так заполонили планету.

1. What (что) – описание конкретных свойств товара/услуг;

2. Who (кто) – характеристика потенциального клиента;

3. Why (почему) – чем руководствуется потребитель при выборе товара или услуги;

4. When (когда) – время совершения покупки;

5. Where(где) – место продажи товара/услуг.

Сегментируем аудиторию:

Что?

  • Строительство дома под ключ,
  • Внутренняя и внешняя отделка дома,
  • Проведение системы водоснабжения,
  • Установка сантехники,
  • Установка отопительного оборудования,
  • Покрытие домов кровлей.

Кто?

  • Семья, мечтающая о своем собственном жилье,
  • Семья, желающая улучшить условия проживания,
  • Молодая семья, которая хочет жить отдельно от родителей,
  • Семья с детьми,
  • Семья, желающая переехать за город,
  • Семья работающих пенсионеров.

Почему?

  • Скорость строительства или оказания сопутствующих услуг,
  • Возможность сэкономить средства,
  • Возможность найти хороших строителей,
  • Возможность увидеть проектную документацию и предварительные расчеты,
  • Возможность получить услуги в комплексе (под ключ),
  • Возможность оценить выполненные работы(портфолио),
  • Наличие гарантии на работу,
  • Заключение договора-подряда.

Когда?

  • После того, как услышал хорошие отзывы от друзей,
  • В сезон скидок и акций,

Где?

  • Сайт,
  • Группа «Вконтакте»,
  • Лендинг.

Характеристики для описания целевой аудитории

Определение целевой аудитории может зависеть от следующих параметров:

  • Географические,
  • Демографические,
  • Социально-экономические,
  • Психографические,
  • Особенности поведения.

Геолокация: ты с какого района, пацан?

Сведения о местонахождении позволяют нам показывать товар только жителям указанной местности. Также геолокация позволяет нам предполагать потребности клиентов.

Пример: в Новосибирске холодно поэтому спрос на пуховики будет явно выше, чем на доски для сёрфинга.

Ты чьих будешь, холоп? Демографические характеристики

Демографические характеристики легко поддаются замерам, в отличие от других критериев сегментации.

Переменные: возраст, пол, национальность, наличие детей и семейное положение.

Также при сегментировании рынка по демографическим признакам стоит учитывать сферу, в которой человек трудится.

Социально-экономические: деньги есть? А если найду

В качестве характеристик потребителя рассматриваются: его занятость, образование, источник и размер дохода, который служит основой покупательной способности.

Пример: подростки — школьники или студенты, зависят от родителей, небольшой доход. Подарочные акции для школьников или скидки по студенческим билетам. «Предъяви дневник без троек и получи подарок», как маркетинговый прием.

Поэтому мы так часто видим рекламу продажи лекарств для пенсионеров, а реклама автомобилей рассчитана на людей 35-49 лет. У предпринимателей и менеджеров первоочередное место занимают те товары и услуги, которые связаны с престижем.

Однако потребительская активность зависит от психологических особенностей, что тоже необходимо учитывать при составлении портрета потребителя.

Психографическая сегментация

Настоящий клондайк для исследования ЦА: образ жизни (домосед или искатель приключений на свою голову), ценности, жизненные принципы, скорость принятия решений, наличие кумиров для подражания, страхи, проблемы и мечты.

Зная о склонности человека к постоянным переменам или наоборот, о его консерватизме, можно сделать текст публикации привлекательным для конкретной группы потребителей.

Очень важно понимать особенности продвижения товара или услуг в фанатских сообществах.

Мы часто осуществляем покупки на эмоциональном уровне, под воздействием позитивных эмоций, таких как умиление, чувство ностальгии, радость узнавания. Узнайте, о чем мечтают или по чему скучают ваши клиенты.

За статью спасибо

Хочешь в Топ-10?

оставь заявку
или позвони

Написать

hello@redrock.pro

+7 987 979 8493

Зайти в гости

Россия, Самара,

улица Осипенко,

дом 1а, офис 35​

Новые проекты

Дмитрий Филин

df@redrock.pro

Рубрики
Сайты

Шоу-балет Шарм

шоу-балет Шарм

Сайт шоу-балета для праздника

Вкратце

Шоу-балет Шарм — яркое и зажигательное шоу для любого праздника. А знакомство с шоу-балетом должно начинаться с яркого и запоминающегося сайта.

Что сделали

Основные каналы привлечения клиентов шоу-балета — это социальные сети, а точнее Instagram и Вконтакте. Так как репертуар шоу-балета состоит из 15 номеров и регулярно добавляются новый и новые, возникла потребность в создании сайта с каталогом всех танцев и оказываемых услуг. 

Структура сайта простая и понятная каждому посетителю. А боковое меню помогает перемещаться по страницам сайта.

У каждого танца есть своя страница с основными блоками — описание, фотографии, видео и фотографии с выступлений.

А отзывы клиентов, калькулятор стоимости и дополнительные услуги разместили на главной странице. 

Посмотрите сами

Хочешь в Топ-10?

оставь заявку
или позвони

Написать

hello@redrock.pro

+7 987 979 8493

Зайти в гости

Россия, Самара,

улица Осипенко,

дом 1а, офис 35​

Новые проекты

Дмитрий Филин

df@redrock.pro